E-lombard

Оплата Банківськими Платіжними Картками (БПК)

1. Чи можна сплатити відсотки за договорами застави за допомогою кредитних карт?

   Так! Ми приймаємо платежі за кредитними картками платіжних систем: Visa та MasterCard.

   Інформація про платіжну систему Visa: www.visa.com
   Інформація про платіжну систему MasterCard: www.mastercard.com

2. Як гарантується безпека платежів?

   Конфіденційна інформація про номер Вашої платіжної карти, CVV2 код та її інші реквізити передаються через інтернет у зашифрованому вигляді. Для обміну інформацією застосовується промисловий стандарт SSL-шифрування з використанням стійкої криптографії. При цьому сеансові (разові) ключі шифрування генеруються на підставі сертифікату безпеки Web-сервера. Цей сертифікат завірений міжнародним сертифікаційним агентством Thawte Consulting.
   
   Інформація по Вашій карті недоступна навіть для нашого персоналу.

3. Швидкість зарахування оплати

   Подовження дії договорів, по яким була проведена оплата Банківською Платіжною Карткою, відбуваєтся одразу після здійснення оплати.

4. Порядок відмови від платежу та повернення коштів

   По всім питанням що пов'язані з відмовою від платежу та поверненню коштів необхідно звернутись за контактним телефоном Організації: (044) 490-96-86

5. Мені не вдається здійснити оплату своєю кредитною карткою. У чому справа?

   Можливо, банк-емітент, що випустив Вашу картку, заблокував можливість здійснення інтернет-платежів.

   Велика кількість скарг від наших клієнтів надходить на картки емітовані Приватбанком.
   
   У цьому випадку Вам необхідно зателефонувати в службу підтримки банку (телефони служби підтримки надруковані на зворотному боці картки) і підтвердити, що Ви збираєтеся оплачувати цією карткою в інтернеті. Після цього банк повинен активувати можливість інтернет-платежів.

   Якщо у Вас карта MasterCard Electronic - Вы не зможете провести оплату так як картки MasterCard Electronic не призначені для оплати через інтернет.

6. Чи можу я сплатити карткою закордонних банків?

   Нажаль, ми приймаємо до сплати картки що емітовані тільки вітчизняними банками.

7. На моїй карті відсутній код CVC2/CVV2

   На картах VISA Electron і Mastercard Cirrus Maestro деяких банків CVC2/CVV2 коди можуть бути не надруковані. Для отримання цього коду необхідно звернутися службу підтримки Вашого банку.

Оплата в касу банку

1. Швидкість зарахування оплати

   При оплаті фінансових зобов'язань через відділення банку платіж може надходити на розрахунковий рахунок Компанії до 3-х банківських днів. Весь час від моменту формування квитанції для оплати на сайті до фактичного надходження коштів на розрахунковий рахунок Компанії будь-які ломбардні операції за обраними договорами застави буде заблоковано.

   Для того щоб гроші дійшли якнайшвидше радимо Вам сплачувати через відділення банку Райффайзен Банк Аваль.

2. Чи візьме банк комісію з платежу?

   При оплаті фінансових зобов'язань через відділення Райффайзен Банку Аваль додаткова комісія з платежу не береться.

   Інші банки можуть брати додаткову комісію з платежу на свій власний розсуд. Компанія «Скарбниця» не має жодного відношення до розміру комісії банку.

Оплата через термінали «Ё-Платёжка»

1. Інструкція по оплаті через термінали «Ё-Платёжка»

   Інструкція у форматі MS Word: скачати

   Міні-інструкція у форматі PNG: скачати

2. Швидкість зарахування оплати

   Від моменту здійснення сплати через термінал – до моменту фактичного зарахування коштів в ломбардному відділенні може пройти декілька хвилин. Якщо при введенні ідентифікаційних даних Ви вказали номер телефону, то після фактичного зарахування сплати в ломбардному відділенні на Ваш мобільний буде надіслано СМС з підтвердженням проведення сплати.

3. Контакти Call-центру компанії «Платёжка»

   Щоб дізнатись адреси терміналів «Ё-Платёжка» або при виникненні питань стосовно користування терміналом (не надруковано чек, купюроприймач зажував гроші та ін.), Ви можете зателефонувати до Call-центру компанії «Платёжка» за телефонами:

   KYIVSTAR:	(098)983-66-99;
   МТС:	(099)651-66-99;
   Life:	(093)082-66-99;
   Телефон в Києві:	(044)455-46-06;

   Більш детальна інформація щодо call-центру компанії «Платёжка» наведена на сайті http://www.platezhka.com.ua/ у розділі «Потребителям» → «Горячая линия».

4. Адреси терміналів «Ё-Платёжка»

   Щоб дізнатись адреси терміналів «Ё-Платёжка», Ви можете зателефонувати до Call-центру компанії «Платёжка».

5. Що робити якщо термінал не видав чек?

   Якщо після оплати термінал не видав чек - Ви можете звернутись до call-центру компанії "Платёжка".